„Wir haben seit der Eröffnung des Kundenzentrums im November 2023 Erfahrungen gesammelt und über eine Kundenumfrage ausgewertet, wann die Kundinnen und Kunden unseren Service vor Ort nutzen möchten. Diese Rückmeldungen wurden bei den neuen Öffnungszeiten berücksichtigt. Damit orientieren wir unseren Service enger an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden“, erklärt Anja Ferring, Abteilungsleiterin SWT-Kundenservice.
Ab Januar hat das Kundenzentrum nun dienstags bis donnerstags von 07:30 bis 16:30 Uhr, freitags von 7:30 bis 13:30 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr geöffnet.
Die Öffnungszeiten im Kundenzentrum Ostallee bleiben unverändert (Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 17:00 Uhr, Freitag: 8:00 bis 12:00 Uhr ).