Datenschutz

Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (z. B. DS-GVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH
Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Arndt Müller
Ostallee 7-13
54290 Trier
Telefon: 0651 717-0
Telefax: 0651 717-199
E-Mail: info@swt.de
Webseite: https://www.swt.de

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter:
SWT-AöR
Datenschutzbeauftragter
Stabsstelle Recht, Revision & Beratung  
Ostallee 7-13
54290 Trier
E-Mail: datenschutz@swt.de

gerne zur Verfügung.

Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben und verarbeitet, wenn und soweit dies nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erlaubt ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Sofern wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, kann diese Einwilligung gegenüber dem Verantwortlichen oder gegenüber dem Datenschutzbeauftragten (Ziffer 1) jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail- oder IP-Adresse.
Nähere Informationen über die Verwendung von Cookies und Dateien finden Sie unter Ziffer 2.2 dieser Datenschutzerklärung.

Der Besuch unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Registrierung oder Anmeldung möglich. Beim Besuch unserer Webseite erheben wir technisch bedingt solche Daten von Ihnen, die von Ihrem Browser an den Server unserer Webseite übermittelt werden. Diese Daten speichern wir für eine Dauer von 14 Tagen und löschen diese anschließend. Beim Besuch unserer Webseite erheben wir:

• Domain-Name
• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• angeforderte Seiten
• Browser
• Zeitpunkt der Anfrage
• Status erfolgreicher Abruf oder erfolglos

Eine Offenlegung der Informationen erfolgt gegenüber unserem Hosting-Provider auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO, da wir am Web-Hosting durch unseren externen Dienstleister ein berechtigtes Interesse haben.

Um auf unserer Webseite Einwilligungen für die Verarbeitung Ihrer Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten mittels Cookies oder vergleichbarer Technologien abzufragen, nutzen wir das Einwilligungs-Tool „consentmanager“.
Sie haben mithilfe von „consentmanager“ die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten mittels Cookies oder vergleichbaren Technologien zu den im „consentmanager“ aufgeführten Zwecken zuzustimmen oder diese abzulehnen. Solche Verarbeitungszwecke können etwa die Einbindung externer Elemente, Einbindung von Streaming-Inhalten, Analyse, Reichweitenmessung, individualisierte Produktempfehlungen und individualisierte Werbung sein. Sie können mithilfe von „consentmanager“ Ihre Zustimmung für sämtliche Verarbeitungszwecke erteilen oder ablehnen oder Ihre Einwilligung für einzelne Zwecke oder einzelne Drittanbieter erteilen oder ablehnen. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen können auch im Nachhinein von Ihnen geändert werden.
Zweck der Einbindung von „consentmanager“ ist es, den Nutzern unserer Webseite die Entscheidung über das Setzen von Cookies und ähnlichen Funktionalitäten zu überlassen und im Rahmen der weiteren Nutzung unserer Webseite die Möglichkeit zu bieten, bereits vorgenommene Einstellungen zu ändern. Im Zuge der Nutzung von „consentmanager“ werden personenbezogene Daten sowie Informationen der verwendeten Endgeräte durch uns verarbeitet. Dabei werden Ihre Daten auch an die consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Sweden, übermittelt. Die Informationen über die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen werden zudem in Ihrem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff auf die in Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Rechtsgrundlage für die daran gegebenenfalls anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. c) DS-GVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DS-GVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung der gesetzlich normierten Nachweispflichten für die Erteilung einer Einwilligung dient.
365 Tage nach Vornahme der Nutzereinstellungen erfolgt eine erneute Abfrage der Zustimmung. Die vorgenommenen Nutzereinstellungen werden dann erneut für diesen Zeitraum gespeichert, es sei denn, Sie löschen zuvor selbst die Informationen über Ihre Nutzereinstellungen in den dafür vorgesehenen Endgerätekapazitäten.

Die Bereitstellung von weiteren (zusätzlichen) personenbezogenen Daten ist freiwillig. Es hat für Sie grundsätzlich keinerlei negative Auswirkungen, wenn Sie uns keine weiteren personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. In einzelnen Zusammenhängen benötigen wir als Verantwortlicher zum Tätigwerden allerdings Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. um eine Anfrage von Ihnen bearbeiten zu können. In diesen Fällen können wir die von Ihnen gewünschte Leistung nicht ohne Rückgriff auf die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten erbringen. Nähere Informationen zu den einzelnen, auf unserer Webseite implementierten Diensten, Funktionen und Anwendungen, über die personenbezogene Daten verarbeitet werden können, finden Sie den nachfolgenden Ausführungen.

In einigen Bereichen unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die bei Besuch einer Webseite durch den Browser in Ihrer Endeinrichtung (z. B. Computer, Tablet oder Mobiltelefon) gespeichert werden können und die wir bzw. ein Drittanbieter auslesen können. Sie werden dazu genutzt, um Ihre Endeinrichtung für eine gewisse Dauer zu identifizieren.
Daneben setzen wir die sog. Local Storage Technik (auch „Lokaler Speicher“ genannt) ein. Hierbei werden kleine Dateien im lokalen Speicher (App-Cache/Anwendungscache) Ihrer Endeinrichtung abgelegt und bleiben dort so lange gespeichert, bis Sie den lokalen Speicher löschen oder der jeweilige Browser eine automatische Bereinigung durchführt. Abhängig von dem jeweiligen auf unserer Webseite eingesetzten Dienst kann darüber hinaus von uns bzw. einem Drittanbieter eine Folgeverarbeitung von personenbezogenen Daten vorgenommen werden.
Eine Übersicht über die bei Aufruf unserer Webseite gesetzten Cookies und Dateien (Lokaler Speicher) einschließlich Informationen zu Anbieter, Zweck, Speicherdauer und Typ können Sie den nachstehenden Ausführungen entnehmen.

Wir unterscheiden zwischen Cookies/Dateien, die für den Betrieb unserer Webseite technisch erforderlich sind und solchen Cookies/Dateien, die nicht zwingend technisch erforderlich sind. Technisch unbedingt erforderliche Cookies setzen wir ein, um grundlegende Funktionen unserer Webseite ermöglichen zu können. Nähere Informationen zu den technisch erforderlichen Cookies, die bei Aufruf unserer Webseite gesetzt werden, und hierbei insbesondere zu deren Funktionsweise, finden Sie unter Ziffer 2.2.4.1.
Darüber hinaus können auch solche Cookies bzw. Dateien gesetzt werden, die technisch nicht unbedingt erforderlich sind. Für das Setzen dieser Cookies und Dateien sowie die sich anschließende Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung erforderlich. Wir setzen diese Cookies/Dateien also nur dann ein, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie dabei über das Einwilligungs-Banner, welches bei Aufruf unserer Webseite eingeblendet wird, erteilen. Unsere Webseite nutzt das Einwilligungs-Tool „consentmanager“. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Ziffer 2.1.2. Hierbei geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Präferenzen hinsichtlich der dort benannten Kategorien (zum Zwecke der Einbindung von Inhalten, externen Diensten und Elementen Dritter, der statistischen Analyse/Messung, personalisierten Werbung sowie der Einbindung sozialer Medien) festzulegen. Mit Bestätigung der Schaltfläche „Alles akzeptieren“ haben Sie die Möglichkeit, in alle unter Ziffer 2.2.4.2 aufgeführten, nicht technisch erforderlichen Cookies bzw. Dateien einzuwilligen. Mit Bestätigung der Schaltfläche „Alles ablehnen“ können Sie alternativ alle unter Ziffer 2.2.4.2 aufgeführten, nicht technisch erforderlichen Cookies bzw. Dateien, ablehnen. Unter „Erweiterte Einstellungen“ haben Sie die Möglichkeit, in das Setzen von Cookies und Dateien nur bestimmter Anbieter einzuwilligen. Dazu betätigen Sie nur einzelne Schaltflächen der aufgeführten Anbieter und sodann das Feld „Speichern + Beenden“.

Bezüglich der Gültigkeitsdauer von Cookies wird zwischen „transienten“ und „persistenten“ Cookies differenziert. Zu den transienten Cookies zählen die sogenannten Session- bzw. Sitzungs-Cookies, die nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Persistente Cookies bleiben hingegen auch nach dem Schließen Ihres Browsers so lange auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder die Speicherdauer abläuft. Wenn Sie uns gegenüber in die Verarbeitung von Cookies eingewilligt haben und diese Einwilligung für die Zukunft widerrufen, verarbeiten wir diese Cookies bzw. Informationen nicht weiter.
In Ihrem lokalen Speicher (App-Cache bzw. Anwendungscache) Ihres Endgerätes abgelegte Dateien bleiben dort so lange gespeichert, bis Sie den lokalen Speicher löschen oder der jeweilige Browser eine automatische Bereinigung durchführt. Wenn Sie uns gegenüber in die Verarbeitung dieser Dateien eingewilligt haben und diese Einwilligung für die Zukunft widerrufen, verarbeiten wir diese Informationen nicht weiter.

Gemäß der von Ihnen getroffenen individuellen Auswahl im Rahmen der Bedienung des Einwilligungs-Banners werden entweder alle, die von Ihnen gewählten Cookies/Dateien oder nur technisch erforderliche Cookies gesetzt. Durch Betätigung des auf unserer Webseite unten links befindlichen speziellen Icons in Form einer Häkchen-Schaltfläche, können Sie Ihre Anbieterauswahl stets nachvollziehen.

Wir verarbeiten Informationen und personenbezogene Daten, die Sie zum Zwecke der Kontaktaufnahme bzw. im Rahmen einer Anfrage an uns übermitteln. Hierunter fallen z. B. Daten, die Sie uns mit und in einer E-Mail oder über unser Kontaktformular zusenden (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Adresse, usw.). Um auf derartige Anfragen überhaupt reagieren zu können und eine dem Zweck Ihrer Anfrage entsprechende Bearbeitung vornehmen zu können, müssen wir auf die mit der jeweiligen Anfrage überlassenen personenbezogenen Daten zurückgreifen und diese verarbeiten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über eine E-Mail-Anfrage oder das Kontaktformular an uns übermittelt werden, zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO. Möchten Sie einen Vertrag mit uns schließen, ein Angebot anfordern oder ist Ihre Anfrage auf andere vorvertragliche Maßnahmen gerichtet, so ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO.
Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden, Geschäftspartner oder Interessenten mit uns in Kontakt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Anfrage für unseren Kunden, Geschäftspartner oder Interessenten.

Wir nutzen auf unserer Webseite den Chatbot Tom unseres Dienstleisters hsag Heidelberger Services AG, Wilhelmsfelder Straße 13b, 69118 Heidelberg, um Ihnen schnelle Hilfe bei Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Bei dem Chatbot handelt es sich um ein textbasiertes Softwaresystem und nicht um einen menschlichen Berater. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig und Sie können den Dialog jederzeit beenden, indem Sie das Chat-Fenster schließen.
Der Einsatz des Chatbots erfolgt aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a) DS-GVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ihre Einwilligung erteilen Sie über ein Fenster, bevor Sie den Chatbot nutzen. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Chat beenden und den Dienst im Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Sämtliche von Ihnen im Dialog mit dem Chatbot eingegebenen Daten werden von uns gespeichert und soweit es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, werden Ihre Daten zu diesem Zweck von uns verarbeitet. Zum Zweck der Qualitätsverbesserung, für Ihre künftige Beratung und zur weiteren Optimierung unseres Chatbots werden die Dialoge für ein Jahr gespeichert.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Chatbot zu nutzen, erheben wir:

• Zeitpunkt des Erhalts der ersten Chat-Nachricht im Chatbot
• Chat-Dauer
• Nachrichten im Chat-Verlauf und
• Bewertungen

Für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten werden die Cloud-Dienste Azure und Language Understanding Services der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft") verwendet. Die Daten werden dabei ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und auf der Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit der hsag Heidelberger Services AG nur zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwendet.

Wenn Sie unseren Angebotsrechner auf der Webseite nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Funktionalität des Angebotsrechners zur Verfügung zu stellen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO in unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung des Angebotsrechners. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine Berechnung nicht möglich.
Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden oder Interessenten mit uns in Kontakt, bzw. nehmen Ihre Eingaben vor, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchst. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Eingabe für unseren Kunden oder Interessenten.

Wenn Sie über unsere Webseite einen Vertrag (z. B. Strom- oder Gasliefervertrag, Wasserliefervertrag) mit uns abschließen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie diejenigen personenbezogenen Daten angeben, die wir für die Vertragsdurchführung und -abwicklung benötigen. Dies sind beispielsweise Ihr Name und Ihre Adresse. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die uns nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs übermittelt werden, wenn und soweit dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Vertrages erforderlich ist.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO. Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden oder Interessenten mit uns in Kontakt, bzw. nehmen Ihre Eingaben vor, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchst. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Eingabe für unseren Kunden oder Interessenten.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Vertragsdurchführung und -abwicklung. Ergänzend verweisen wir auf die in Ziffer 5 näher bezeichneten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wir geben Ihre Daten, die uns im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelt werden, an Dritte weiter, wenn dies zur Begründung und/oder Durchführung des betreffenden Vertrages erforderlich ist. Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden dabei, soweit für das betreffende Vertragsverhältnis relevant, an Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und Messdienstleister/Ablesedienste, Lieferanten bei Wechsel Ihres Vertragsverhältnisses, Abrechnungsdienstleister, Auftragsverarbeiter sowie gegebenenfalls an Auskunfteien für Bonitätsauskünfte und zur Beurteilung des Kreditrisikos weitergegeben. Die an diese Dritten übermittelten Daten werden von diesen ausschließlich zweckgebunden entsprechend der diesen Dritten obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet. Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO.

Sie können als unser Kunde beispielsweise für die Bereiche der Belieferung mit Strom und Gas auf unserer Webseite ein Kundenkonto einrichten und dort u. a. Ihre Verträge und Vertragsdaten verwalten oder als Interessent mit uns in Kontakt treten. Ferner können Sie uns Ihre Zählerstände online mitteilen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO zur Erfüllung eines zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertragsverhältnisses oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden oder Interessenten mit uns in Kontakt, bzw. nehmen Ihre Eingaben vor, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Eingabe für unseren Kunden, Geschäftspartner oder Interessenten.
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang gegenüber folgenden Empfängern offen: Vertriebspartner und Dienstleister zur Ansprache, zum Abschluss, zur Durchführung, Abrechnung und Beendigung eines Vertrages; gegebenenfalls Auskunfteien für Bonitätsauskünfte und zur Beurteilung des Kreditrisikos; Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und Messdienstleister/Ablesedienste; Lieferanten bei Wechsel Ihres Vertragsverhältnisses; Bilanzkreisverantwortliche; sowie Kreditinstitute zur Abrechnung und Abwicklung von Zahlungen. Die an diese Dritten übermittelten Daten werden von diesen ausschließlich zweckgebunden entsprechend der diesen Dritten obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet. Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zuge eines Bestellvorgangs für den Abschluss eines Strom-, Gas- oder Wasserliefervertrages können Sie Ziffer 2.3.4 entnehmen.

Sie können über unser Netzauskunftsportal Auskünfte über die Lage unserer Versorgungsleitungen einholen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO zur Erfüllung des für die Nutzung des Netzauskunftsportals geschlossenen Nutzungsvertrages. Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe der Netzauskunft begehrenden Person (auch Unternehmen) mit uns in Kontakt, bzw. nehmen Ihre Eingaben vor, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Eingabe für die Netzauskunft begehrende Person. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bearbeitung der Anfrage auf Netzauskunft gegebenenfalls nicht möglich.

Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie einwilligen, dass wir Sie über aktuelle Neuigkeiten aus unserem Tätigkeitsbereich informieren dürfen. Wir verarbeiten die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sodann zum Zwecke der Zusendung unseres Newsletters.
Rechtsgrundlage für die Erhebung ihrer E-Mail-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO, die Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zum Zwecke der Versendung der einzelnen Newsletter ist ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a) DS-GVO.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Newsletter jederzeit durch eine entsprechende Mitteilung an den Verantwortlichen (Ziffer 1) widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Bitte beachten Sie, dass für die Abmeldung des Newsletters zusätzlich am Ende eines jeden Newsletters ein sog. „Unsubscribe-Link“ eingebettet ist, über dessen Aktivierung Sie uns einen Widerspruch betreffend die Zusendung des Newsletters zusenden können. Sofern Sie gegen die Verwendung Ihrer Daten Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Kontaktdaten nicht mehr weiter für unseren Newsletter nutzen.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht.

Wir können die von Ihnen im Rahmen eines Vertragsschlusses angegebenen Daten verarbeiten, um Sie über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu informieren (Direktwerbung). Dies erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO an der Bereitstellung von Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Telefonwerbung oder E-Mail-Werbung erteilt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a) DS-GVO. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung oder E-Mail-Werbung können Sie jederzeit uns gegenüber (Ziffer 1) widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Für werbliche Zwecke der Direktwerbung speichern wir Ihre Daten so lange, bis Sie deren Nutzung widersprechen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Zum Zwecke der Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten ansonsten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über ein mit Ihnen bestehendes Vertragsverhältnis hinaus.

2.3.10.1 etracker

Wir verwenden Dienste der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Dabei setzen wir keine Cookies oder Local Storage-Dateien ohne Ihre Einwilligung ein. Genutzt werden lediglich Webseiten-Daten von Webservern sowie Informationen, die der Webbrowser zum Abruf von Webseiten bei jedem Seitenaufruf an den Webserver überträgt (pseudonyme Daten). Im Gegensatz zu Cookies oder Local Storage-Dateien werden dabei keine Informationen aus dem Speicher des Endgeräts des Nutzers ausgelesen und auch keine Informationen auf diesem Endgerät gespeichert. Die IP-Adresse wird bei etracker anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen werden zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.
Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Webseite durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen, werden durch etracker nur nach erfolgter Einwilligung über das Einwilligungs-Banner eingesetzt.
Die mit etracker erzeugten Daten werden in unserem Auftrag von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet.
Die Cookie-lose Webanalyse durch etracker erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO an der Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung unserer Webseite für unsere Außendarstellung.
Für das Setzen von Cookies durch etracker und der damit verbundenen Speicherung von bzw. den Zugriff auf die betreffenden Informationen in Ihrer Endeinrichtung ist gemäß § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG Ihre Einwilligung erforderlich. Sofern mit dem Einsatz von Cookies darüber hinaus die Verarbeitung personenbezogener Daten bezweckt ist, die erst durch das Auslesen dieser Daten von Ihrer Endeinrichtung ermöglicht wird, erfolgt die Folgeverarbeitung nur dann, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung nach Maßgabe des Art. 6 Abs. 1 .S. 1 Buchst. a) DS-GVO erteilen.
Ihre Einwilligung in das Setzen von Cookies durch etracker sowie Ihre Einwilligung in eine sich daran anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch etracker können Sie gebündelt/zusammen durch Anklicken des betreffenden Buttons in unserem Einwilligungs-Banner erteilen. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Dienst im Einwilligungs-Banner deaktivieren. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier https://www.etracker.com/datenschutz/.

2.3.10.2 Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google Ireland”).
Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Webseite einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google Ireland, Google LLC, in die USA übertragen werden kann.
Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter: https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de.
Die Verwendung des Google Tag Managers wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DS-GVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu über das auf unserer Webseite bereitgestellte Einwilligungs-Banner erteilt haben. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Dienst im Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Das Mutterunternehmen des Anbieters, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“. Hierbei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der EU und den USA, das die Einhaltung der Datenschutzstandards der EU bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zu den unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen finden Sie auf den Webseiten der International Trade Administration (ITA) des U.S. Department of Commerce.

2.3.11.1 YouTube

Unsere Webseite bindet Videos der Webseite YouTube ein. Betreiber der Webseite ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google Ireland“).
Die Links zu YouTube sind mit einem Vorschaubild versehen, um zu vermeiden, dass bereits bei Besuch unserer Webseite Daten an Google Ireland übermittelt werden. Sie können die Inhalte der Videos daher erst sehen, wenn Sie der Übermittlung aktiv durch Anklicken des Buttons „Video abspielen“ zugestimmt haben. Nachdem Sie zugestimmt haben,, wird eine Verbindung zu den Servern von Google Ireland hergestellt. Dabei wird dem Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Des Weiteren kann YouTube verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern oder vergleichbare Technologien zur Wiedererkennung verwenden. Auf diese Weise kann YouTube Informationen über Besucher dieser Webseite erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Verwendung von Cookies und das Auslesen von Informationen auf dem verwendeten Endgerät, wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DS-GVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie diesen Dienst in dem auf der Webseite bereitgestellten Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Das Mutterunternehmen des Anbieters, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“. Hierbei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der EU und den USA, das die Einhaltung der Datenschutzstandards der EU bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zu den unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen finden Sie auf den Webseiten der International Trade Administration (ITA) des U.S. Department of Commerce.

2.3.11.2 Google Maps

Unsere Webseite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google Ireland”).
Die Google Maps Karten sind mit einem Vorschaubild versehen, um zu vermeiden, dass bereits bei Betreten der Seite Daten an Google Ireland übermittelt werden. Sie können die Inhalte erst sehen, wenn Sie der Datenverarbeitung aktiv durch Anklicken des vorgeschalteten Buttons zugestimmt haben. Nachdem Sie zugestimmt haben, wird eine Verbindung zum Server von Google Ireland hergestellt.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google Ireland zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Die Verwendung von Cookies und das Auslesen von Informationen auf dem verwendeten Endgerät, wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DS-GVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie diesen Dienst in dem auf der Webseite bereitgestellten Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Ireland unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Der Mutterkonzern des Anbieters, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“. Hierbei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der EU und den USA, das die Einhaltung der Datenschutzstandards der EU bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zu den unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen finden Sie auf den Webseiten der International Trade Administration (ITA) des U.S. Department of Commerce.

2.3.11.3 Google Fonts

Wir nutzen zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unserer Webseite sog. Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Google Fonts ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google Ireland”).
Beim Aufruf einer Webseite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wir haben die Web Fonts lokal, d. h. auf unserem Webserver (nicht auf den Servern von Google Ireland bzw. von dessen Mutterunternehmen Google LLC) eingebunden. Eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google Ireland bzw. Google LLC wird daher nicht hergestellt. Auch kommt es zu keiner Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an bzw. Speicherung durch Google Ireland bzw. Google LLC.
Die Verwendung von Google Fonts wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DS-GVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu über das auf unserer Webseite bereitgestellte Einwilligungs-Banner erteilt haben. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Dienst im Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Verwendung von Google Fonts finden Sie unter: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

2.3.11.4 Google reCAPTCHA

Wir nutzen auf unserer Webseite reCAPTCHA. reCAPTCHA ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google Ireland”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Webseite (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google Ireland bzw. dessen Mutterunternehmen Google LLC weitergeleitet. Die Server können sich auch in den USA befinden. Hierdurch erlangt Google Ireland bzw. dessen Mutterunternehmen Google LLC Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde.
Die Verwendung von Google reCAPTCHA wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DS-GVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu über das auf unserer Webseite bereitgestellte Einwilligungs-Banner erteilt haben. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Dienst im Einwilligungs-Banner deaktivieren.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA finden Sie unter: https://www.google.com/recaptcha/about/.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google Ireland bzw. Google LLC finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Das Mutterunternehmen des Anbieters, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“. Hierbei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der EU und den USA, das die Einhaltung der Datenschutzstandards der EU bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zu den unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen finden Sie auf den Webseiten der International Trade Administration (ITA) des U.S. Department of Commerce.

Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der unter 2. genannten Zwecke gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern:
Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DS-GVO, welche die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach Maßgabe der hierfür abgeschlossenen Verträge verarbeiten, sowie Dritte, wenn dies zur Durchführung Ihres Auftrages oder Ihrer Anfrage erforderlich ist, z. B. zur Ausführung von Lastschriften an die jeweiligen Zahlungsdiensteanbieter. Die an diese Dritten übermittelten Daten werden von diesen ausschließlich zur Erfüllung Ihres Auftrages oder Ihrer Anfrage entsprechend der diesen Dritten obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus an Dritte weiter, sofern dies notwendig ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an oder in Drittländer oder an internationale Organisationen erfolgt abgesehen von den in dieser Datenschutzerklärung genannten Fällen nicht.

Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestandes oder aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die unter 2. festgelegten Zwecke, also beispielsweise für die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses, erforderlich ist oder alternativ bis zu dem Zeitpunkt, in dem die zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen widerrufen wird.
Sind Sie Kunde bei uns, kann sich aus gesetzlichen Anforderungen, insbesondere Archivierungspflichten, eine über das jeweilige Vertragsverhältnis und die Vertragsabwicklung hinausgehende Aufbewahrungspflicht für Daten ergeben. So sind wir aufgrund bestehender handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adresse sowie Ihre Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren bzw. zu speichern. In diesen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch sperren, sodass sie nur noch zu Archivierungszwecken verwendet werden können. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht.

Hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO),
• Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DS-GVO),
• Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben (Art. 17 DS-GVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1  DS-GVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DS-GVO),
• Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DS-GVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 Buchst. c) DS-GVO) und
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).